O turismo contribui para a geração de emprego e renda e promove o crescimento socioeconômico; oferecer ao turista uma experiência positiva é fundamental para o aumento do número de visitantes na cidade. Assim, uma das tarefas da SMTUR–Rio é cuidar para que as áreas turísticas e seu entorno ofereçam a melhor experiência possível aos visitantes do Rio. Para executá-la, o prefeito criou, por meio de decreto, a função de Gestor de Áreas Turísticas (GTUR), profissionais que monitoram, avaliam e encaminham aos órgãos competentes as demandas encontradas, além de acompanharem seu atendimento.
Nas ruas desde junho de 2023, eles realizam levantamentos mensais, inclusive com detalhamento fotográfico, sobre as condições de infraestrutura, acessibilidade, sinalização, limpeza, sustentabilidade e ordenamento urbano, entre outros aspectos relevantes, para garantir a manutenção e a melhoria desses locais. Esses levantamentos também servem de base para o planejamento de futuras políticas públicas a serem implementadas para as áreas turísticas.
Todo o trabalho é realizado em parceria com as demais instâncias da Prefeitura, e com foco especial na garantia da acessibilidade e inclusão de turistas e visitantes desses locais. Entre os órgãos parceiros da SMTUR-Rio no projeto estão secretarias como as de Conservação, Assistência Social e Pessoa com Deficiência, além de CET-Rio, Rio-Águas, Rioluz, Comlurb e Guarda Municipal.
Síndicos
Na prática, os gestores de Áreas Turísticas desempenham a função de síndicos desses locais. Eles podem ser identificados facilmente por turistas e cidadãos graças a seu uniforme específico: um colete com a arte do projeto, onde se destacam as ondas do calçadão de Copacabana em azul escuro, sobre fundo amarelo, e o nome da função, Gestor de Áreas Turísticas, com a sigla – GTUR – em letras garrafais, grafados na parte de trás.
Atualmente nove (9) gestores se revezam, segundo escala própria, no monitoramento de seis (6) áreas consideradas cartões postais da cidade. No Centro, eles circulam por Escadaria Selarón, Arcos da Lapa, Orla da Guanabara Prefeito Luiz Paulo Conde e Boulevard Olímpico; e na Zona Sul pelas áreas de entorno do Pão de Açúcar, na Urca e Praia Vermelha, e do Cristo Redentor/Trem do Corcovado, no Cosme Velho.
Acessibilidade e inclusão
Um dos principais compromissos do GTUR é garantir acessibilidade e inclusão dos visitantes da cidade do Rio. Por essa iniciativa, a SMTUR–Rio foi premiada, em 2023, no Programa de Selos de Acessibilidade e Inclusão – Versão 2.0, conferido pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPD), cujo objetivo é reconhecer iniciativas que promovam o benefício coletivo e ações afirmativas de inclusão e acessibilidade para as pessoas com deficiência.
A SMTUR–Rio foi agraciada em duas categorias: Selo Dimensões de Acessibilidade Atitudinal, pela inclusão das pessoas com deficiência no projeto do GTUR; e Selo Dimensões de Acessibilidade Comunicacional, pela iniciativa de oferecer recursos de acessibilidade em pontos turísticos, como audiodescrição e LIBRAS.
