Monitorar as principais áreas turísticas da cidade com a expertise da Guarda Municipal e do Centro de Operações Rio (COR): essa é a proposta do Painel do Turismo, projeto lançado em dezembro de 2024. O Painel conta com uma posição estratégica na Sala de Situação do COR, e funciona 24 horas por dia no monitoramento de 77 câmeras distribuídas por Orla Conde, Boulevard Olímpico, Urca/Pão de Açúcar, Escadaria Selarón, Arcos da Lapa e Praça São Judas Tadeu, no Cosme Velho, onde fica a Estação Trem do Corcovado.
Os guardas municipais se revezam em turnos de oito horas no monitoramento dessas câmeras, que podem ser manipuladas para conferir melhor visualização do local, a critério de quem estiver na posição. Na Sala de Situação do COR, onde um telão exibe imagens da cidade de forma contínua e randômica, o Painel do Turismo tem espaço próprio: o canto esquerdo é exclusivo para a fiscalização das áreas turísticas.
Painel do Turismo – distribuição de câmeras por áreas monitoradas:
Áreas monitoradas | Câmeras |
Orla Conde/ Boulevard Olímpico | 48 |
Museu do Amanhã | |
Cristo Redentor / Praça São Judas Tadeu (Estação Trem do Corcovado) / Cosme Velho) | 13 |
Escadaria Selarón | 5 |
Arcos da Lapa | 5 |
Urca/Pão de Açúcar | 6 |
Total | 77 |
I Seminário Cidade, Turismo e Hospitalidade
Em novembro, 68 guardas municipais participaram do I Seminário Cidade, Turismo e Hospitalidade, curso de capacitação e sensibilização oferecido em parceria com a Secretaria Municipal de Ordem Pública, COR, Guarda Municipal e a Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (Unirio). O objetivo é aperfeiçoar a qualidade do serviço, com agentes bem informados e qualificados para uma abordagem sensível às diferenças socioculturais, fortalecendo o turismo e contribuindo para a construção de uma cidade mais acolhedora e hospitaleira.
Os guardas receberam noções e conhecimentos sobre turismo, segurança, hospitalidade e alteridade, além de história, geografia e cultura sobre a cidade. As palestras comporão um curso de Turismo e Hospitalidade que será integrado à grade de cursos a distância (EAD) e estará acessível a todo o contingente da Guarda Municipal. A ideia é que o seminário seja incorporado à rotina das duas pastas e aconteça ao menos uma vez por ano, com o objetivo de troca de conhecimentos e de boas práticas para a melhoria de serviços e a qualidade no atendimento aos nossos visitantes.