O QUE É UM DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE – DTI?
A conceituação de DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE foi definida pela Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, da Espanha, em 2013, como “um espaço turístico inovador, acessível a todos, consolidado sobre uma infraestrutura tecnológica de vanguarda que garanta o desenvolvimento sustentável do território, que facilita a interação e integração do visitante com o entorno e incrementa a qualidade da sua experiência no destino e a qualidade de vida dos residentes.”
COMO ESTA METODOLOGIA FOI IMPLEMENTADA NO BRASIL?
Para testagem do “Modelo DTI Brasil”, o Ministério do Turismo (MTUR) firmou parceria com o instituto argentino Ciudades Del Futuro (ICF) e, contando com a chancela da SEGITTUR, escolheu 10 destinos-piloto, sendo 02 destinos por cada região brasileira.
Em março de 2021, a cidade do Rio de Janeiro foi a primeira cidade a ser escolhida como um dos destinos para receber o projeto piloto para promoção da inovação, conectividade e segurança, com vistas a caracterizá-la como um DTI – um destino turístico inteligente.
Segundo o MTUR, um “DTI é caracterizado por oferecer a seus visitantes produtos e experiências inovadoras e de qualidade, tendo como base a estruturação e a convergência de cinco pilares: governança; inovação; tecnologia; sustentabilidade; e acessibilidade. Portanto, quando se trata de destinos turísticos inteligentes, a tecnologia digital é apenas um dos pilares de melhorias necessárias na gestão dos destinos.”
Durante meses de trabalho intenso e integrado, os técnicos do ICF orientaram os representantes da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, na ocasião responsáveis pelo desenvolvimento do projeto, em suas tarefas de análise e levantamento das questões relevantes da cidade para se transformar em um DTI.
Finalmente, em 26 de janeiro de 2022, as ações do Plano de Transformação da Cidade do Rio de Janeiro foram entregues, contando com a coordenação da SMTUR-RIO na sua elaboração.
Em 8 de março de 2022, a cidade recebeu o relatório final do ICF, cuja conclusão destaca-se:
“Com a entrega deste relatório, de acordo com o Ciclo PFVA, fica concluída a instância de planejamento do destino piloto. A validação desse Plano de Transformação lhe permitirá avançar para iniciar a fase de implementação de forma ordenada e eficiente…
…Ressalta-se que o intercâmbio entre os representantes do destino e os consultores do ICF foi produtivo, conseguindo superar as dificuldades que qualquer grande projeto apresenta e atingir o objetivo de avançar no caminho da transformação rumo ao DTI, resultando também numa aprendizagem do ICF para melhorar a metodologia. Por fim, de parte do MTUR, o destino obterá a distinção de “Destino Turístico Inteligente em Transformação”, significando uma responsabilidade e compromisso para que o órgão gestor lidere essa transformação junto às partes interessadas.”
O Rio de Janeiro está certificado pelo Ministério do Turismo como um Destino Turístico Inteligente em transformação. O processo envolveu o desenvolvimento de um diagnóstico, incluindo instrumentos como a análise SWOT, para explicitar o cenário do turismo na cidade.
EIXOS METODOLÓGICOS
O processo de transformação do Rio de Janeiro em um DTI está balizado em nove eixos de atuação, conforme metodologia do Ministério do Turismo. Para alcançar os resultados esperados, desenvolvemos projetos estratégicos e transversais, envolvendo uma rede de atores.
RED IBEROAMERICANA DE DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
Em julho de 2023, o Rio de Janeiro, representado pela SMTUR-RIO, tornou-se membro titular da Red Iberoamericana de Destinos Turísticos Inteligentes. A cooperação com instituições de diversos países contribui para o desenvolvimento de metodologias, ações e planejamento adequados aos Destinos Turísticos Inteligentes. A rede também facilita a busca e captação de financiamento para o desenvolvimento de projetos.
